Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại j88day

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại j88day, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm cách chúng tôi xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quyền và trách nhiệm của tài…

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
j88day Quy định sử dụng dịch vụ tại j88day
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là điều khoản — đó là cam kết vận hành hằng ngày của j88day. Thông tin đăng nhập được mã hóa và mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nội địa.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ với lớp mã hóa SSL. Không bên thứ ba nào có quyền truy cập nếu không qua quy trình xác minh nội bộ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận đó là bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Theo yêu cầu, bạn có quyền đề nghị xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo quy định hiện hành nơi dịch vụ được phép hoạt động.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ điều khoản và tài khoản của bạn

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần giải thích một quy định cụ thể hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ xử lý và trả lời trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc các quy định nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị điều chỉnh tài khoản. Phản hồi bằng văn bản giúp bạn lưu lại toàn bộ nội dung trao đổi.

Trung tâm trợ giúp

Tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và cách xử lý giao dịch — truy cập trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

Những thắc mắc thường gặp về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà thành viên hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải thích cụ thể hơn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập đồng nghĩa bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung hiện hành.

Không. Chúng tôi thông báo mọi thay đổi qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Bạn có quyền xem lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Không được phép. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân. Chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản để xác minh.

Bạn cần hoàn tất xác minh ví trước lần rút đầu tiên. Sau đó, chọn phương thức rút là MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong phần quản lý tài khoản và xác nhận bằng mã OTP.

Chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Thông tin không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài quy trình xác minh nội bộ theo quy định nơi dịch vụ được phép hoạt động.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Ghi rõ họ tên, số tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi phản hồi và xử lý theo đúng quy định hiện hành tại khu vực của bạn.